Медицинский центр «Дет-Доктор» оказывает амбулаторную помощь детям и взрослым в Воронеже. Основная аудитория — жители города, которые хотят попасть к узкому специалисту в день обращения без длительного ожидания в очередях.
Как мы помогли всему Воронежу попасть к врачу без очереди в день обращения, настроив сквозную аналитику и обучение кампаний под целевой трафик
Ниша: медицинские услуги (приём детей и взрослых)
Гипотезы и стратегия:
Офлайн-конверсии и look-a-like — передача данных о звонках из Callibri в Яндекс.Метрику, присвоение класса обращению и обучение кампаний на целевую аудиторию по методу «похожая аудитория».
Подключение коллтрекинга Callibri — чтобы фиксировать звонки как конверсии и передавать их обратно в Директ.
Выбор «избранных целей» — в Яндекс.Метрике отобрать ключевые цели (заявки, звонки), по которым алгоритмы будут обучаться.
Анализ «кровью бизнеса» — вместо абстрактных настроек использовать реальные данные старых рекламных кампаний клиента, чтобы понять, что работало, а что нет.
Каналы продвижения и бюджет:
~ ? ₽ / неделю
Коллтрекинг Callibri
~ ?₽ / неделю
Итого
~ ? ₽ / неделю
Яндекс.Директ(поиск + РСЯ)
Бюджет
Канал
Что мы хотели сделать?
Отсечь мусорный трафик и настроить кампании на целевые действия.
Добиться увеличения числа обращений (звонков и заявок) с канала Яндекс.Директ.
Рассчитать стоимость от самого дешёвого клика до самого дорогого по каждой услуге.
Поставить детальную аналитику для понимания, какие услуги пользуются спросом через интернет.
Полный цикл работ: от создания сайта до непрерывного потока заявок.
Как реализовали Яндекс.Директ
- Отключили автотаргетинг и добавили минус-слова / минус-площадки.
- Настроили автостратегии с обучением на реальных конверсиях (звонках и заявках).
- Передали данные о звонках из Callibri обратно в Яндекс.Метрику для обучения алгоритмов.
При анализе старых кампаний клиента выяснилось:
- настройки кампаний были примитивными;
- много мусорного трафика шло из-за автотаргетинга;
- было мало минус-слов и минус-площадок;
- заявок и звонков было очень мало.
После внедрения изменений:
- Увеличили число обращений с Яндекс.Директа.
- Снизили стоимость заявки и звонка.
- Отсекли мусорный трафик.
- Клиент получил прозрачную аналитику по каждой услуге: от самого дешёвого до самого дорогого клика.
- Запустили кампании через стандартный интерфейс Яндекс.Директ.
- Проанализировали статистику старых кампаний и данных Яндекс.Метрики (поисковые запросы, ключевые слова, объявления).
- Провели анализ целей в Яндекс.Метрике и выбрали «избранные цели» для обучения новых кампаний.
- Изучили объявления и ключевые слова конкурентов на поиске.
- Спроектировали воронку спроса по семантическому ядру.
- Установили Google Tag Manager на сайт для создания корректных целей.
- Подключили коллтрекинг Callibri для анализа звонков и создания уникальных целей в Метрике.
- Настроили передачу офлайн-конверсий из Callibri в Яндекс.Метрику с присвоением класса обращения и автоматическим обучением кампаний под целевой трафик по методу «похожая аудитория».
ОГРНИП : 326645700031671
ИНН : 6453205355849
ИП Усов Андрей Валерьянович
Данный
Меню
